Contestas cuando puedes
Mientras atiendes, en la noche o en fin de semana, el mensaje se queda esperando. Y quien te escribió sigue buscando.
Para negocios que atienden más de 10 conversaciones al día
Un agente de IA que atiende, califica y agenda citas.
Contesta por WhatsApp y por el chat de tu sitio en menos de un minuto, a cualquier hora, y deja cada cita en tu agenda o en la de quien esté libre en tu equipo. Nosotros lo instalamos, lo configuramos y lo mantenemos.
- Una sola agenda o una por persona de tu equipo
- Tiempo estimado de instalación: 3 días
- Sin plazo forzoso
22:11
Tu negocioCuenta de empresaescribiendo…
Hoy
Hola, ¿me das información del servicio?22:10
Hola, soy el agente de IA de Tu negocio. Con gusto. ¿Cómo te llamas y qué necesitas resolver?22:10
Soy Mariana. Lo necesito para esta semana.22:11
Gracias, Mariana. Tengo el sábado a las 10:30 o a las 12:00. ¿Cuál te acomoda?22:11
A las 10:3022:11
Listo. Tu cita quedó el sábado a las 10:30. Te la recuerdo un día antes.22:11
Contestó en segundos
Calificó al prospecto
Tu agenda
Sábado 10:30
Mariana
La agendó el agente de IA
Funciona desde una sola agenda hasta varios asesores, cada uno con su propia agenda.
Si tardas en contestar, tu cliente le pregunta a otro
Nadie sabe en qué quedó
Los mensajes caen en uno o en varios teléfonos. Cuando preguntas quién atendió a un cliente y qué le dijo, nadie te sabe contestar.
Agendar es un ir y venir
«¿Puedes el martes?» «Mejor el jueves.» Y si tienes varios asesores, unos se llenan de citas y otros casi no tienen.
Cómo avanza un prospecto, del primer mensaje a la cita
- 1
Escribe
Llega por un anuncio, por WhatsApp, por el chat de tu sitio o por un formulario.
- 2Agente de IA
Atiende
Contesta en menos de un minuto, a cualquier hora, con la información de tu empresa.
- 3Agente de IA
Califica
Hace las preguntas que definiste y decide si el prospecto es apto.
- 4Agente de IA
Agenda
Ofrece horarios libres y deja la cita en la agenda del asesor.
- 5
Cita
Tu equipo atiende la cita y vende.
La primera persona de tu equipo que ve al prospecto es quien le va a vender.
Con una agenda o con varias, el agente acomoda la cita
Ofrece solo los horarios que tienes libres. Si tienes varias agendas, tu cliente no tiene que elegir con quién.
- Se conecta a tu Google Calendar: lo que tienes ocupado no se ofrece.
- Si tienes varios asesores, la cita le toca al que tenga menos citas próximas.
- Si alguien ya tuvo una cita, vuelve con el mismo asesor.
- Si pide a alguien por su nombre, se agenda con esa persona.
Nueva cita, mañana a las 11:00Ejemplo
Laura M.3 citas
Ana T.5 citas
Carlos R.6 citas
Diego P.8 citas
Asignada a Laura Méndez, sin que nadie tuviera que hacer nada
Cuando hace falta una persona, entras tú o tu equipo
Todas las conversaciones de tu número están en una bandeja parecida a WhatsApp Web. Ahí ves qué contestó el agente y quién lleva cada una.
- Si alguien pide hablar con una persona, el agente se pausa y le avisa a quien lleva esa conversación.
- Si nadie la lleva, el aviso llega a los administradores de tu cuenta.
- Al terminar, le devuelves la conversación al agente desde la app.
- Te llegan avisos al celular: cita nueva, conversación que te pasan y mensaje nuevo.
ConversacionesTodos los responsables
DSDaniela SotoA las 11:00.Agente de IA
RMRodrigo Mena¿Me comunican con un asesor?Traspaso: Carlos R.
MRMónica RuizGracias, ahí estaré.Ana T.
SLSergio Lara¿Aceptan pagos a meses?Sin asignar
PGPatricia GómezConfirmo mi cita del jueves.Agente de IA
Aviso en el celular de Carlos R.Rodrigo Mena pidió hablar con una persona.
¿Tienes varias sucursales? Todas van en una sola cuenta
Cada sucursal tiene su dirección, su zona horaria y su gente. El agente agenda en la que corresponde.
- Un solo número de WhatsApp para todas.
- Filtras contactos, conversaciones y citas por sucursal.
- Los avisos le llegan a la gente de esa sucursal.
- Dos niveles de acceso, Administración y Equipo, con permisos por persona.
SucursalesEjemplo
| Sucursal | Zona horaria | Asesores |
|---|---|---|
| Ciudad de México | Centro | 6 |
| Tijuana | Noroeste | 4 |
| Cancún | Sureste | 3 |
El agente da seguimiento y Meta sabe quién sí llegó a su cita
Si alguien deja de contestar, el agente le vuelve a escribir. Y si pagas anuncios en Meta, Meta se entera de quién sí llegó a su cita.
- Si deja de contestar, el agente le escribe hasta tres veces en las siguientes 24 horas.
- Cada cita lleva confirmación, recordatorio y aviso de cancelación.
- Meta recibe un aviso cuando alguien que llegó por un anuncio deja sus datos, y otro cuando su cita se completa.
- Cada semana, un revisor automático lee las conversaciones, ajusta cómo contesta el agente y te pregunta los datos que faltaron.
Historial de un prospectoEjemplo
- Escribe desde un anuncio de Meta
- El agente de IA contesta
- Califica como apto y agenda con Laura Méndez
- Recordatorio de la cita
- Laura Méndez atiende la cita y la marca completada
- Meta recibe el evento de cita completada
No es un software que tengas que configurar
Nosotros lo instalamos, lo configuramos y lo mantenemos. Tiempo estimado: 3 días a partir de tener toda tu información.
Nosotros
- Escribimos las instrucciones del agente y las preguntas para calificar a quien te escribe.
- Armamos tus agendas y horarios, y tus sucursales si tienes varias.
- Dejamos listos los avisos de cita y el seguimiento.
- Revisamos las conversaciones para ajustar al agente.
Tú, al empezar
- Nos das tus servicios, precios, políticas, horarios y direcciones.
- Conectas tu WhatsApp y tu Google Calendar en una llamada guiada.
- Das de alta a tu equipo, si tienes.
- Registras tu método de pago en Meta.
Tú o tu equipo, cada día
- Retomar conversaciones desde la bandeja y devolvérselas al agente.
- Atender las citas.
- Recibir avisos en el celular.
- Consultar el tablero de prospectos y los reportes.
Funciona igual con una agenda que con varias
Tú y tu asistente
Un dentista y su asistente. El agente contesta mientras están con un paciente y deja la cita en la agenda.
Una sola agenda
Una escuela que recibe a papás interesados. Todas las citas quedan en un solo lugar, sin empalmes.
Varios asesores
Una inmobiliaria. El agente atiende a quien pregunta por una propiedad y agenda la visita con un asesor.
Varias agendas y sucursales
Una concesionaria. Una agenda por asesor y por sucursal, y el interesado queda con quien esté disponible.
Preguntas frecuentes
¿Me sirve si solo tengo una agenda?
Sí. Funciona desde una sola agenda hasta varios asesores, cada uno con su propia agenda.
¿El agente reemplaza a mi asistente o a mis asesores?
No. Atiende, califica y agenda. La cita la atiendes tú o tu equipo.
¿Qué pasa si alguien pide hablar con una persona?
El agente se pausa en esa conversación y le avisa a quien la lleva. Si nadie la lleva, avisa a los administradores de tu cuenta. Al terminar, le devuelves la conversación al agente desde la app.
Si tengo varios asesores, ¿quién recibe cada cita?
Le toca al que tenga menos citas próximas. Si la persona ya tuvo una cita, vuelve con el mismo asesor. Si pide a alguien por su nombre, se agenda con esa persona.
¿Tengo que cambiar de número de WhatsApp?
No. El agente se conecta a tu número, que puede seguir en la app WhatsApp Business. Tú o tu equipo contestan desde la bandeja de Refuerzo PRO.
¿Cada asesor puede tener su propio número?
Hoy no. Una cuenta trabaja con un número de WhatsApp para todo el equipo.
¿Qué canales atiende?
WhatsApp, el chat de tu sitio web, formularios y una página para reservar cita. Instagram y Messenger están construidos y esperan la aprobación de Meta.
¿Cuánto cuesta?
Te damos el precio en la demo, según lo que necesites. Los mensajes de WhatsApp los pagas tú a Meta, en tu propia cuenta.
¿Hay plazo forzoso?
No. Cancelas cuando quieras, sin penalización.
Agenda una demo de 20 minutos
Por videollamada, sin costo y sin compromiso. En la demo revisamos:
- Cómo atendería y calificaría el agente a quienes te escriben.
- Cómo quedarían tus citas, con una agenda o con varias.
- Qué información necesitamos para instalarlo.
- El precio, según lo que necesites.